Privacy policy

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 6 de junio de 2025

La Jama ("nosotros", "nos", o "nuestro") valora y respeta la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted proporciona al usar nuestra aplicación móvil de delivery (la "Aplicación").

1. Información que recopilamos

Cuando utiliza la Aplicación, podemos recopilar la siguiente información:

a) Información personal

  • Nombre completo

  • Dirección de entrega

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico

  • Información de pago (procesada de forma segura a través de plataformas de terceros)

b) Información de uso

  • Tipo de dispositivo y sistema operativo

  • Dirección IP

  • Ubicación aproximada (con su consentimiento)

  • Historial de pedidos

  • Interacciones dentro de la app (por ejemplo, menús consultados)

2. Uso de la información

Utilizamos su información para:

  • Procesar y entregar pedidos de forma eficiente

  • Comunicarnos con usted sobre su pedido, promociones u otras actualizaciones relevantes

  • Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario en la Aplicación

  • Cumplir con obligaciones legales y de seguridad

3. Compartir información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información solo en los siguientes casos:

  • Con repartidores o personal interno para completar su pedido

  • Con proveedores de servicios (como procesadores de pago y servicios de mensajería)

  • Si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos legales

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a:
đŸ“§ Correo de contacto: [tu-correo@lajama.com]

6. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico, si es necesario. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.